Анна К.
★★★★★
Отличный товар! Быстрая доставка, все понравилось!
Отзывы + unit-экономика
Кабинет селлера для отзывов и unit-экономики WB/Ozon
otzov pilot помогает селлерам отвечать на отзывы Wildberries через AI, контролировать негатив и видеть прибыльность товаров по WB и Ozon.
WB / Ozon
Отзывы и товары
AI и P&L
Контроль данных
Новые отзывы
12
Игорь С.
★★★★★
Качество супер, рекомендую. Буду заказывать еще!
Мария П.
★----
Товар пришел с браком, упаковка повреждена.
AI-ответы WB
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что товар и доставка вас порадовали. Будем рады видеть вас снова.
Большое спасибо за доверие и рекомендации. Всегда рады помочь.
Unit-экономика
P&L по товарам
Видно прибыль, расходы и COGS.
Прогноз прибыльности
Товары ниже break-even подсвечены.
Контроль данных
Неполные источники не прячутся.
Отзывы быстрееAI-черновики и статусы
Негатив под контролемРучная модерация риска
Прибыльность виднаP&L и прогноз WB/Ozon
Операционная панель
Не просто генератор текста, а кабинет для ежедневной работы селлера
В одном интерфейсе собраны очередь отзывов, лимиты, AI-ответы, статусы публикации, P&L, себестоимость и прогноз прибыльности WB/Ozon.
29
Отзывы
Новые отзывы ждут обработки.
7
Модерация
Негатив не уходит без человека.
P&L
Прибыль
Товары видны по марже.
COGS
Себестоимость
Расчет не держится на обороте.
Зачем это нужно
Отзывы и прибыльность часто живут отдельно, но селлеру нужен единый рабочий контур
Команда отвечает на отзывы, владелец смотрит прибыль, а данные по товарам, расходам и репутации расходятся по разным кабинетам. otzov pilot собирает эти сценарии ближе друг к другу.
01
Рутина уходит в автоматизацию
Сервис сам добирает новые неотвеченные отзывы под доступный лимит.
02
Ответы звучат живее шаблонов
AI учитывает тон, контекст товара и безопасную коммуникацию.
03
Прибыльность становится видимой
P&L, COGS и расходы помогают не путать оборот с прибылью.
04
Статусы не теряются
Видно, что готово, опубликовано, рассчитано или требует данных.
Как работает
Pipeline от нового отзыва до безопасной публикации
Каждый шаг понятен оператору, а рискованные ситуации специально замедляются перед публикацией.
01
Импорт WB
Забираем свежие отзывы и сверяем доступный лимит.
02
AI-черновик
OpenAI готовит ответ в нужном тоне бренда.
03
Проверка риска
Негатив и спорные ответы уходят на проверку.
04
Публикация и сверка
Публикуем ответ и сверяем итоговый статус.
Главное отличие
Автоматизация не должна звучать безответственно
Позитивные отзывы можно обрабатывать быстро, но негатив требует аккуратности. Оператор подключается там, где цена ошибки выше.
Логика проверкиЧеловек на важном шаге
5 звездГотово к публикации
3-4 звездыПроверка тона
1-2 звездыРучная модерация
Возможности
Что получает селлер внутри otzov pilot
Автоимпорт отзывов
Сервис добирает новые отзывы из WB и не перегружает дневной лимит.
Генерация ответов
Ответы получаются вежливыми, естественными и не похожими на грубый шаблон.
Модерация негатива
Рискованные отзывы получают AI-черновик, но не публикуются без человека.
Unit-экономика WB
P&L по SKU, себестоимость, реклама, налоги и overhead в одном контуре.
Unit-экономика Ozon
Прибыльность товаров, цены, комиссии, COGS и контроль данных Ozon.
Журнал задач
Фоновый цикл отзывов и финансовые синхронизации остаются прозрачными для команды.
Цены
Пакеты ответов WB без срока действия
Пакет общий на аккаунт и все кабинеты Wildberries. Ответы не сгорают, а точные правила списания пользователь видит в биллинге личного кабинета.
от 4 ₽
за единицу ответа при покупке крупного пакета
1Сначала расходуется бесплатный лимит на сегодня.
2Затем списывается пакетный остаток.
3Пакет активируется после подтверждения оплаты.
100-500 ответов6 ₽
за одну единицу ответа
501-2000 ответов5 ₽
за одну единицу ответа
2001-5000 ответов4 ₽
за одну единицу ответа
Заявка на пилот
Покажем пилот на ваших отзывах
Оставьте контакт: обсудим поток отзывов, лимиты, модерацию негатива и сценарий первого запуска.